每顆珍珠原本都是一粒沙子 ，但並不是每粒沙子都能成為一顆珍珠 ；
想要卓爾不群 ，就要腳踏實地 ；
想要熠熠生輝 ，就要曆經磨煉 。
--“拾光者”員工訪談實錄
螢螢微光 ，可匯成星河
低調 、熱心腸 、工作細心 、遇事耐心 ，超強責任心…
在她的身上有著許多的標簽 。
身處服務行業 ，她始終以謹慎、小心的態度對待工作 、對待業主 ，工作兢兢業業 ，一絲不苟 。
她就是本期專訪的主人公-聖地陽光客服部領班趙樂進 。
現在 ，就讓我們跟隨聖地陽光趙樂進 ，一起去了解一下她的日常工作吧…
主動關愛 真誠服務
每一點關愛 ，每一份真誠付出 ，都像是黑暗中的一縷陽光 ，可以帶來無限的溫暖 。晨會過後 ，趙樂進便帶著客服必備“三件套”（手機 、筆記本 、筆）開啟了日常巡檢 ，從車庫開始 ，上“天”入“地” ，小區各個角落 ，隻要目光所及 ，她盡收眼底 ，發現問題也總能及時協調處理好 。
車庫巡查過程中 ，有業主正在搬運重物，趙樂進立即迎了上去 ：“請問您需要幫助嗎 ？”雖然業主表示不需要幫忙 ，但她見業主搬運的物資實在太多 ，還是聯係了秩序班長把手推車推了過來 ，並與其一同幫業主將物資搬回了家 。這一份主動的關愛 ，讓業主切實感受到了來自物業的溫暖 ，離開的時候 ，業主連連向趙樂進表示感謝 。俗話說 ：“一分耕耘 ，一分收獲 。” 幸福感尤其如此 ，真誠服務他人亦能收獲幸福 。
（趙樂進在仔細檢查滅火器）
日複一日 認真專注
日常巡查後 ，趙樂進都會把巡查過程中發現的問題以及業主反映的情況及時反饋相應部門進行處理。雖然這些工作看似簡單 ，但要想做好並不容易 ，還需要有足夠的責任心與耐心 。
協助業主出租 、出售房屋 ，下雨天提醒業主關窗 ，主動幫助獨居老人 ，走訪溝通 ，接聽業主來電 ，受理業主報事報修及各類訴求 ，接待來訪客戶谘詢 ，指引核實物品放行等等 ，雖然這些都是她的日常工作 ，但隻要能為業主提供便利 ，隻要她能想得到 、辦得到的 ，她便會全力以赴 ，認真對待 。不得不說 ，工作中的趙樂進自帶光芒 ，真的是一道美麗的風景 ！
（趙樂進在清理牆麵上的小廣告)
麵對困難 忍耐堅持
采訪當天 ，小區電梯大修正組織業主簽字 ，前來谘詢的業主絡繹不絕，有的業主對現場情況不是很了解 ，趙樂進就一遍又一遍 ，不厭其煩的耐心解釋 ，直到業主明白為止 。而她的真誠與耐心也得到大部分業主的理解 ，當聽到有業主說“你們物業還是在幹實事 ，為大家想辦法解決問題“時 ，趙樂進臉上露出了笑容 ，這個笑容仿佛在說 ，一直以來的堅持都是值得的 ！
（趙樂進在征詢業主簽字）
平凡的崗位 ，默默的努力 ，最終會收獲認可 ；
認真的態度 ，踏實的工作 ，最終會收獲讚許 ；
人生如同煙火 ，有的絢爛奪目 ，有的螢螢微光 ；
但是不一樣的煙火 ，終會綻放自己獨有的美麗 ！
